외식업중앙회 외식가족공제회가 운영하는 주인장은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집•이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

2. 개인정보의 파기

3. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보처리의 위탁

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

6. 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법

7. 개인정보의 안전성 확보조치

8. 행태 정보의 수집·이용 및 거부

9. 의견수렴 및 불만 처리

10. 권익침해 구제 방법

11. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

12. 개인정보 처리방침의 변경

 

1. 개인정보 수집•이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

① 주인장의 개인정보는 회사가 고객에게 고지한 수집, 이용 목적에 따라 보유 및 이용됩니다.
회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령 의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

 

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② 회사는 모바일 어플리케이션(주인장)의 서비스 제공과정에서 아래와 같이 단말기의 접근권한을 고객님의 동의를 받아 수집 또는 이용합니다.
접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하셔도 서비스 이용이 가능하며, 앱내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.

③ 모바일 접근 권한(선택)

 

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④ 상법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다. 이에 따라 보유하는 개인정보는 관련 법령에서 보유하는 목적 이외의 사유로 열람하거나 이용하지 않습니다.

 

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⑤ 회원가입을 탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 적립금, 쿠폰혜택 등의 경제상의 이익을 불편법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불·편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여, 회원 탈퇴 후 1년 동안 탈퇴 회원의 DI값을 보관합니다.

 

2. 개인정보의 파기

① 주인장은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
주인장은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 주인장의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
주인장은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

3. 개인정보의 제3자 제공

① 주인장은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 주인장은 원활한 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

③ 주인장은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 주인장은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

 

4. 개인정보처리의 위탁

① 주인장은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 

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② 주인장은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

주인장은 만14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

 

6. 정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 주인장에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 주인장에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 주인장은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 주인장은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

7. 개인정보의 안전성 확보조치

주인장은 고객 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시하고 있습니다.

1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립•시행

2) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치

3) 개인정보를 안전하게 저장•전송 할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치

4) 개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위•변조 방지를 위한 조치

5) 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신

6) 개인정보의 안전한 보관을 위한 시설 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 보호조치

 

8. 행태 정보의 수집·이용 및 거부 -> 푸디스트에는 없는 내용으로 당사에 적용이 필요한지 확인 요청

① 주인장은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

 

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② 베스트온은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ 베스트온은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집· 이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

 

스마트폰의 광고식별자 차단/허용

 

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※ 모바일OS버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

 

④ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

 

개인정보 보호 담당부서

부서명 : 유통사업부

담당자 : 박태유

전화번호 : 02-6991-1119

전자우편: food7917@hanmail.net

※ 개인정보 열람 청구 업무를 담당합니다.

 

9. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리

 

① 주인장은 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

 

고객상담센터

전자우편 : food7917@hanmail.net

전화번호 : 02-6991-1119

 

② 전화상담 시간은 평일 09:00~18:00까지 가능합니다.

③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 48시간 내에 성실하게 답변드리겠습니다. 이용자들은 상단에 명시한 "개인정보보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메을 통하여 불만사항을 신고할 수 있습니다. 주인장은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

 

10. 권익침해 구제 방법 -> 푸디스트에는 없는 내용으로 당사에 적용이 필요한지 확인 요청

 

① 주인장온 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

 

민원처리센터

전자우편 : food7917@hanmail.net

전화번호 : 02-6991-1119

 

② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

 

11. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

① 주인장은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 주인장은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 정보주체는 주인장의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 주인장은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

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12. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2024. 03. 15 부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.